Мы уважаем вашу конфиденциальность и обрабатываем ваши персональные данные с максимальной ответственностью. Эта политика объясняет, какие данные мы собираем, как их используем и как защищаем, в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и законодательством Республики Молдова.
Какие данные мы собираем
Информация, необходимая для качественного обслуживания
Мы собираем только данные, необходимые для предоставления вам безопасного и персонализированного опыта покупок. Мы никогда не запрашиваем информацию, которая не является необходимой для наших услуг.
Идентификационные данные
- Имя и фамилия
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Адрес доставки
Данные заказа
- История заказов
- Предпочтения по продуктам
- Платежная информация (обрабатывается безопасно)
- Отзывы и обратная связь
Как мы используем данные
Четкие и прозрачные цели
Ваши данные используются исключительно для целей, описанных ниже. Мы не продаем, не сдаем в аренду и не передаем ваши данные третьим лицам в коммерческих целях.
Обработка заказов
Доставка продуктов, подтверждения по электронной почте и SMS, обновления о статусе вашего заказа
Поддержка клиентов
Ответы на вопросы, решение технических проблем и персонализированная помощь
Улучшение услуг
Анализ отзывов для предоставления вам лучших продуктов и услуг
Маркетинговые коммуникации
Только с вашего явного согласия — специальные предложения, новости и эксклюзивные акции
Защита данных
Безопасность на высшем уровне
Мы внедряем строгие технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, потери или изменения.
Шифрование SSL/TLS
Все данные передаются через зашифрованные соединения
Защищенные серверы
Данные хранятся на серверах с расширенной защитой
Ограниченный доступ
Только авторизованный персонал может получить доступ к данным
Соответствие GDPR
Мы соблюдаем европейский регламент по защите данных
Наше обязательство: Ваши данные не продаются, не сдаются в аренду и не передаются третьим лицам в маркетинговых целях без вашего явного согласия.
Ваши права
Согласно GDPR и молдавскому законодательству
Вы имеете полный контроль над своими персональными данными. В соответствии с законодательством о защите данных мы гарантируем вам следующие права:
Право на доступ
Вы можете запросить полную копию всех персональных данных, которые мы храним о вас.
Право на исправление
Вы можете запросить исправление любых неточных данных или дополнение неполных данных.
Право на удаление
Вы можете запросить удаление персональных данных, когда они больше не нужны или вы отзываете свое согласие.
Право на ограничение
Вы можете запросить ограничение обработки данных в определенных конкретных ситуациях.
Право на переносимость
Вы можете запросить передачу ваших данных другому оператору в структурированном формате.
Право на возражение
Вы можете возразить против обработки данных в целях прямого маркетинга в любое время.
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, te rugăm să ne contactezi la adresa de e-mail de mai jos. Vom răspunde solicitării tale în termen de 30 de zile.
Хранение данных
Как долго мы храним вашу информацию
Мы храним ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для целей, для которых они были собраны, или в соответствии с законодательными требованиями.
Данные заказа
В соответствии с налоговыми и бухгалтерскими требованиями Республики Молдова
Данные аккаунта
До вашего запроса на удаление аккаунта
Маркетинговые данные
До отзыва вашего согласия
Свяжитесь с нами
Мы здесь для вас
По любым вопросам, касающимся ваших персональных данных, для осуществления прав или для жалоб, не стесняйтесь связаться с нами. Наша команда ответит вам в кратчайшие сроки.