Доставка и возврат
Доставка косметики по Молдове
Реальные тарифы Nova Post. Рассчитываем стоимость честно, онлайн.
Доставка косметики до двери по реальным тарифам Nova Post Moldova (посылки до 2 кг).
- Бельцы: 48 лей (бесплатно от 800 лей)
- Кишинёв: 58 лей (бесплатно от 1000 лей)
- Срок: 1-2 рабочих дня
Бесплатно. Заберите заказ в нашем салоне в Бельцах.
📍 Адрес:
ул. Штефан чел Маре 45, Бельцы
🕐 График:
Пн-Пт: 09:00-19:00
Сб: 10:00-17:00
Получение в отделении Nova Post без курьера.
- Бельцы: 29 лей (бесплатно от 800 лей)
- Кишинёв: 39 лей (бесплатно от 1000 лей)
- Срок: 1-2 рабочих дня
Стоимость доставки
БЕСПЛАТНО
от 800 до 1200 лей в зависимости от зоны
До порога бесплатной доставки:
- Бельцы (курьер)48 лей / бесплатно от 800 лей
- Бельцы (отделение Nova Post)29 лей / бесплатно от 800 лей
- Регион Бельцы (курьер)68 лей / бесплатно от 1000 лей
- Кишинёв (курьер)58 лей / бесплатно от 1000 лей
- Кишинёв (отделение Nova Post)39 лей / бесплатно от 1000 лей
- Регион Кишинёв (курьер)68 лей / бесплатно от 1200 лей
- Другие города (курьер)58 лей / бесплатно от 1000 лей
- Самовывоз из салонаБЕСПЛАТНО
Обработка и отправка
Подтверждение заказа
После оформления заказа вы получите e-mail с подтверждением деталей.
Обработка
Заказы обрабатываются в течение 24 часов в рабочие дни.
Отправка
После отправки получите SMS/e-mail с номером отслеживания от Nova Post.
Доставка
Курьер свяжется с вами перед доставкой для подтверждения времени и адреса.
- •Тарифы указаны для косметики до 2 кг. Всё, что тяжелее или не косметика, рассчитывается по полным тарифам Nova Post.
- •Сроки доставки 1-2 рабочих дня, в удалённых населённых пунктах — на 1 день дольше.
- •Упаковываем заказы так, чтобы сохранить товарный вид и целостность.
- •При получении проверяйте целостность посылки до подписи.
Способы оплаты
Онлайн картой
VISA / Mastercard
Наличные
При получении у курьера
Принятие заказа
После оформления и подтверждения заказа вы получите e-mail с деталями. Этот e-mail НЕ является подтверждением принятия заказа, он лишь фиксирует, что мы его получили.
На этапе обработки сотрудник компании связывается с каждым клиентом для подтверждения данных.
Важно: Если товар отсутствует на складе и не может быть пополнен в разумные сроки из-за отсутствия у дистрибьюторов или прекращения производства, мы сообщим вам по телефону или e-mail, а деньги будут возвращены в течение 7 дней.
Отмена заказа
Отмена выполняется ответственным сотрудником на этапе проверки заказов, поступивших на сайт.
На этом этапе можно отменить ошибочный заказ, а оплата будет возвращена в разумный срок.
Обмен и возврат
Юридические ограничения
Согласно Постановлению Правительства №1465 от 08.12.2003 (MO248-253/19.12.2003, ст.1530, Приложение 2, п.4, в редакции Постановления №1188 от 02.11.2007, МО175/09.11.2007), парфюмерно-косметические товары не подлежат обмену или возврату.
Вы можете запросить обмен или возврат товаров (кроме парфюмерии и косметики), купленных в течение 14 дней с момента получения.
- Чтобы подтвердить дату получения, сохраните подтверждающий документ от курьерской службы.
- Возврат без уважительной причины возможен в течение 14 дней, только если товар не вскрыт, не поврежден и не использован.
- Стоимость доставки и возврата без уважительной причины оплачивает клиент.
Возврат бракованных товаров возможен в течение 14 дней с заменой и бесплатной доставкой либо возвратом денег тем же способом оплаты, если нет аналогичного товара.
Поддержка клиентов
Если у вас возникли сложности с оформлением или оплатой заказа, а также любые вопросы, предложения или жалобы, свяжитесь с нами:
Обновления: эти условия могут периодически меняться. Рекомендуем проверять их при каждом использовании сайта, чтобы быть в курсе актуальной информации.